ANALISTA DE DATOS DE SATISFACCION AL CLIENTE

Analista de Datos de Satisfacción al Cliente

Analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.

  • Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.

  • Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para Dirección General.

  • Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.

  • Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.

Requisitos:

  • Ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.

  • Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.

  • Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos.

  • Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos.

  • Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.

Beneficios:

  • Sueldo de $22,000 mensuales brutos

  • Vales de despensa de $3,300 mensuales

  • 30 días de aguinaldo

  • Prima vacacional del 100%

  • Seguro de vida

  • Horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm

Principales Habilidades:

  • Análisis de datos

  • Comunicación ejecutiva

  • Pensamiento analítico

  • Power BI

  • SQL

  • Orientación al cliente

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 26 mayo, 2026
  • Ubicación: CIUDAD DE MÉXICO (México)
  • Nombre del cargo: ANALISTA DE DATOS DE SATISFACCION AL CLIENTE
  • Modalidad Presencial
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